Je n'ai jamais entendu parler de SMP. Depuis combien de temps le programme existe-t-il ?
Le programme Senior Medicare Patrol a été créé en 1997. Chaque État possède son propre programme SMP. En Géorgie, en Louisiane et au Mississippi, les programmes SMP sont parrainés par AdviseWell, Inc. AdviseWell est le sponsor du SMP en Louisiane depuis 2009, dans le Mississippi depuis 2015 et en Géorgie depuis 2018.
Vos services sont-ils gratuits ?
Senior Medicare Patrol (SMP) est un programme financé par le gouvernement fédéral, soutenu par l'Administration for Community Living (ACL). Il n'y a aucun frais pour nos présentations, nos articles promotionnels ou notre assistance aux bénéficiaires concernant les problèmes liés à la fraude Medicare. Nous ne vendons pas de services, de produits et ne sollicitons pas de dons.
J'ai perdu ma carte Medicare. Comment puis-je obtenir une carte de remplacement ?
Appelez le 1-800-Medicare pour demander une nouvelle carte ou connectez-vous à votre compte medicare.gov pour en imprimer une copie.
J'ai accidentellement donné mon numéro Medicare par téléphone à un appelant prétendant appartenir à Medicare. Qu'est-ce que je fais maintenant?
Medicare n'appelle pas les bénéficiaires pour vérifier les numéros Medicare. Vous devez signaler que votre numéro Medicare a été compromis au SMP et au 1-800-Medicare.
Que se passe-t-il une fois que j'ai signalé une fraude ?
SMP est une agence fédérale d'évaluation. Une fois qu'une plainte est reçue et qu'il est déterminé qu'une fraude à Medicare a probablement eu lieu, nous la signalons au Bureau de l'Inspecteur général (BIG) pour un examen et une enquête plus approfondis.
J'ai des difficultés avec mon plan Medicare Advantage. Pouvez-vous aider ?
Pour les problèmes liés à la fraude non liés à l'assurance-maladie, les questions sur les plans, l'inscription ou les avantages, veuillez contacter votre programme local d'assistance à l'assurance maladie (SHIP) :
Géorgie : 866-552-4464 (sélectionnez l'option 4 dans le menu)
Louisiane : 800-259-5300
Mississippi : 844-822-4622
Comment puis-je signaler des erreurs ou des fraudes liées à Medicaid ?
Si vous soupçonnez des erreurs liées aux réclamations Medicaid ou si vous soupçonnez une fraude ou un abus perpétré par un bénéficiaire, contactez votre agence Medicaid d'État. Si vous soupçonnez une fraude ou un abus Medicaid, contactez la Medicaid Fraud Control Unit (MFCU) de votre État.
Comment puis-je déposer une plainte concernant les soins que j'ai reçus dans un établissement de santé (hôpitaux, agences de santé à domicile, hospice, centre de réadaptation, maison de retraite, etc.) ?
Pour les problèmes de qualité des soins, vous devez contacter l'Organisation d'amélioration de la qualité des soins centrés sur le bénéficiaire et la famille (BFCC-QIO), le Conseil médical de l'État et/ou le médiateur des soins de longue durée de l'État. En Géorgie, en Louisiane et au Mississippi, le BFCC-QIO est Kepro :
